Als therapeut ben ik aangesloten bij de Beroepsvereniging
VBAG en val ik onder de onafhankelijke tuchtrechtspraak van de Koepelorganisatie
RBCZ. Dit betekent dat ik voldoe aan de eisen die de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) stelt. Mijn praktijk is aangesloten bij een erkende geschillencommissie, zodat je als cliënt altijd verzekerd bent van een zorgvuldige en onafhankelijke behandeling van je klacht. Deze verplichting geldt ongeacht of de behandelingen van de therapeut wel of niet vergoed kunnen worden.
Mocht je ontevreden zijn over de behandeling, dan nodig ik je uit om dit eerst met mij te bespreken. We zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet of heb je behoefte aan ondersteuning, dan kun je een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen via
Quasir. Zij helpen bij het formuleren van je klacht en begeleiden bij het vinden van een passende oplossing. Ik word als therapeut op de hoogte gesteld van een klacht zodra deze wordt aangeboden bij de geschillencommissie
Zorggeschil
Deze onafhankelijke geschillencommissie is specifiek opgericht voor de gezondheidszorg. De commissie behandelt klachten en geschillen die te maken hebben met de kwaliteit van zorg, de toegang tot zorg, of de communicatie en samenwerking tussen zorgverleners en cliënten. Ze behandelen de klacht, bemiddelen en geven advies.
Indien nodig kan de Geschillencommissie een bindende uitspraak doen over het geschil. Deze uitspraak is juridisch bindend voor zowel de zorgaanbieder als de cliënt, wat betekent dat beide partijen zich hieraan moeten houden.
De commissie streeft ernaar om geschillen op een snelle, objectieve en rechtvaardige manier op te lossen, zonder dat dit direct naar de rechter hoeft te worden doorverwezen. Dit draagt bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg en het vertrouwen tussen zorgverleners en patiënten.